sexta-feira, 21 de maio de 2010

A realidade para quem não quer ver

PACIENTEMENTE ESPERA, 
ENQUANTO O GARÇOM FAZ TUDO, MENOS O MEU PEDIDO. 



EU SOU O HOMEM QUE VAI A UMA LOJA E ESPERA CALADO, ENQUANTO OS 
VENDEDORES TERMINAM SUAS CONVERSAS PARTICULARES. 



EU SOU O HOMEM QUE ENTRA NUM POSTO DE GASOLINA E NUNCA TOCA A BUZINA, 
MAS ESPERA PACIENTEMENTE QUE O EMPREGADO TERMINE A LEITURA DO SEU 
JORNAL. 



EU SOU O HOMEM QUE, QUANDO ENTRA NUM ESTABELECIMENTO COMERCIAL, PARECE 
ESTAR PEDINDO UM FAVOR, ANSIANDO POR UM SORRISO OU ESPERANDO APENAS 
SER NOTADO. 



EU SOU O HOMEM QUE ENTRA NUM BANCO E AGUARDA TRANQÜILAMENTE QUE AS 
RECEPCIONISTAS E OS CAIXAS TERMINEM DE CONVERSAR COM SEUS AMIGOS, E 
ESPERA. 



EU SOU O HOMEM QUE EXPLICA SUA DESESPERADA E IMEDIATA NECESSIDADE DE 
UMA PEÇA, MAS NÃO RECLAMA PACIENTEMENTE ENQUANTO OS FUNCIONÁRIOS 
TROCAM IDÉIAS ENTRE SI OU, SIMPLESMENTE ABAIXAM A CABEÇA E FINGEM NÃO 
ME VER. 

VOCÊ DEVE ESTAR PENSANDO QUE SOU UMA PESSOA QUIETA, PACIENTE, DO TIPO 
QUE NUNCA CRIA PROBLEMAS. 



ENGANA-SE. 

SABE QUEM EU SOU ??? 



EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA !!! 



DIVIRTO-ME VENDO MILHÕES SENDO GASTOS TODOS OS ANOS EM ANÚNCIOS DE 
TODA ORDEM, PARA LEVAR-ME DE NOVO À SUA FIRMA. 



QUANDO FUI LÁ, PELA PRIMEIRA VEZ, TUDO O QUE DEVIAM TER FEITO ERA 
APENAS A PEQUENA GENTILEZA, TÃO BARATA, DE ME ENVIAR UM POUCO MAIS DE 
CORTESIA". 



"CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, 

DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM 
ALGUM OUTRO LUGAR. " 
                                             Discurso de Sam Walton
 

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